1. Strona główna
  2. Centrum Wiedzy
  3. Automatyzacja
  4. Alerty i eskalacje — jak reagować, zanim zadzwoni klient
Automatyzacja

Alerty i eskalacje — jak reagować, zanim zadzwoni klient

System, który powiadamia o wszystkim, nie powiadamia o niczym.

Zespół TIRPilotProAktualizacja 2026-07-285 min czytania

Trzy poziomy

Informacja (widoczna na pulpicie), ostrzeżenie (push do właściciela procesu), krytyczne (eskalacja z potwierdzeniem odbioru).

Reguła sensowności

Alert powinien mieć przypisaną akcję. Jeśli nie da się nic zrobić, to nie alert, tylko log.

Powiązane artykuły

Powiązane funkcje

Zamknięty pilotaż TIRPilotPro

Dostęp do pilotażu wymaga zgłoszenia firmy, weryfikacji administratora i indywidualnego zaproszenia.